Επικοινωνία

Εάν έχεις οποιαδήποτε απορία σχετικά με το λογαριασμό σου ή έχεις ανάγκη από οποιαδήποτε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινώνησε με το Customer Experience Team, που είναι διαθέσιμο από τις 12:00 π.μ. έως τις 22:45 μ.μ. (7 ημέρες την εβδομάδα):

  • Μέσω live chat, κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο που παρέχεται στην ιστοσελίδα για άμεση βοήθεια.
  • Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση helpdesk@safebet.gr

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η B2B (ή διαφορετικά αναφερόμενη στο παρόν ως "εμείς" ή "μας") χειρίζεται τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δεδομένα που παρέχονται σε μας για να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τη μεταξύ μας σχέση. Διαχειριζόμαστε οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία μας δίδονται, (είτε μέσω της ιστοσείδας της safebet.gr (o «ιστότοπος»), είτε μέσω οποιουδήποτε άλλου μέσου) και φυλάσσονται από μας σχετικά με εσάς, κατά τον τρόπο που ορίζεται στη συγκεκριμένη Πολιτκή Απορρήτου.

Υποβάλλοντας τα στοιχεία σας και χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα, δίνετε την συγκατάθεσή σας στην Β2Β να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας στοιχεία, προκειμένου να σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα, ώστε να μπορέσετε να συμμετέχετε στα προσφερόμενα παίγνια. Επίσης, επιβεβαιώνετε ότι δεν θεωρείτε πως η χρήση των προσωπικών σας στοιχείων, σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται στην εν λόγω Πολιτική Απορρήτου, αποτελεί παραβίαση των δικαιωμάτων σας. (Νόμος "Περί Προστασίας Δεδομένων" της Μάλτας κεφ. 440).

Πληροφορίες που συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται
Τα προσωπικά σας στοιχεία, το οποία συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προωθούμε, αφορούν στα παρακάτω:

  • Πληροφορίες που παρέχονται σε μας με τη συμπλήρωση της φόρμας στην ιστοσελίδα ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που υποβάλλετε σε μας μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω email.
  • Εγγραφές επικοινωνίας μέσω της ιστοσελίδας, email, τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
  • Τις απαντήσεις σας σε ερωτηματολόγια ή έρευνες που διεξάγουμε.
  • Στοιχεία των συναλλαγών που πραγματοποιείτε μέσω της ιστοσελίδας, τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
  • Στοιχεία των επισκέψεών σας στην ιστοσελίδα, αναφορικά και όχι περιοριστικά σε δεδομένα επισκεψιμότητας, στοιχεία τοποθεσίας, weblogs και άλλα στοιχεία επικοινωνίας.

Μπορεί να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την:

  • Συμμετοχή στα παίγνια και την διενέργεια σχετικών λειτουργιών για την συμμμετοχή σας σε αυτά.
  • Διενέργεια διαδικασιών ταυτοποίησης σχετικές με τη συμμμετοχή σας στα παίγνια.
  • Προώθηση των στοιχημάτων σας, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών μέσω κάρτας και των on-line πληρωμών.
  • Δημιουργία, λειτουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
  • Συμμόρφωση με τα νομικά και κανονιστικά πλαίσια που διέπουν την λειτουργία μας.
  • Δημιουργία προσωπικών προφίλ.
  • Διεξαγωγή έρευνας, ερωτηματολογίων και αναλύσεων.
  • Παροχή σε σας πληροφοριών σχετικά με αλλαγές στην ιστοσελίδα, νέες υπηρεσίες και προσφορές. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε εμπορικά δεδομένα έχετε το δικαίωα να αποχωρήσετε από την συγκεκριμένη υπηρεσία. Μπορείτε να συναινέσετε εκ νέου στη λήψη προωθητικού υλικού στέλνοντας email στο τμήμα υποστήριξή μας.
  • Παρακολούθηση συναλλαγών για τους σκοπούς της αποτροπής απάτης, μη κανονικού στοιχηματισμού, ξεπλύματος χρήματος και εξαπάτησης.

Αποθήκευση προσωπικών δεδομένων
Η Β2Β λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα , ώστε τα προσωπικά σας στοιχεία να φυλλάσσονται με ασφάλεια.

Τηλεφωνικές Κλήσεις
Οι τηλεφωνικές κλήσεις από και προς το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας καταγράφονται για λόγους ασφάλειας και εκπαίδευσης μαζί με την επίλυση αποριών που προκύπτουν από την εξυπηρέτηση που παρέχεται σε σας.

Χρήση των Cookies
Μπορεί να χρησιμοποιούμε cookies ως μέσο συλλογής πληροφοριών από έναν διακομιστή διαδικτύου για τους παραπάνω λόγους, κατόπιν χρήσης της ιστοσελίδας από ένα μέλος. Αν κάνετε εγγραφή σε μας ή αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με την χρήση των cookies.

Τα cookies περιέχουν πληροφορίες οι οποίες μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μας βοηθούν στο να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα και να παρέχουμε καλύτερες και πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες. Μερικά από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Αν θέλετε να διαγράψετε οποιαδήποτε cookies που είναι ήδη αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας ή να σταματήσετε τα cookies που καταγράφουν τις συνήθειες πλοήγησής σας στην ιστοσελίδα, μπορείτε να το κάνετε διαγράφοντας τα υπάρχοντα cookies σας και/ή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου του πλοηγού σας για να μπλοκάρετε cookies (η διαδικασία που ακολουθείτε θα διαφέρει ανάλογα με τον πλοηγό). Παρακαλούμε σημειώστε ότι διαγράφοντας τα cookies μας ή απενεργοποιώντας τα μελλοντικά μας cookies, υπάρχει περίπτωση να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε συγκερκιμένες περιοχές ή υπηρεσίες της ιστοσελίδας.

Μεταφορές μέσω Διαδικτύου
Με δεδομένο ότι το Διαδίκτυο είναι παγκόσμιο, η χρήση του Διαδικτύου για συλλογή και επεξεργασία προσωπικών στοιχείων απαραίτητα συμπεριλαμβάνει την μετάδοση των στοιχείων σε διεθνή βάση. Μερικοί από τους επεξεργαστές δεδομένων που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να εδρεύουν εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής (EEA). Επομένως, επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα και επικοινωνώντας ηλεκτρονικά μαζί μας, αποδέχεστε και συμφωνείτε με την επεξεργασία από εμάς (ή τους προμηθευτές και τρίτους με τους οποίους έχουμε συμβόλαιο) των προσωπικών σας στοιχείων εκτός της ΕΕΑ. Για το λόγο αυτό λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα μεταχειρίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την συγκεκριμένη Πολιτική Απορρήτου.

Γνωστοποίηση Πληροφοριών
Η Β2Β διατηρεί το δικαίωμα να μοιραστεί προσωπικά στοιχεία με συνεργάτες marketing (πάροχοι δικτύου, τράπεζες, διεκπεραιωτές πληρωμών, θυγατρικές κλπ). Οι συνεργάτες marketing δεσμεύονται επίσης από αυτή την πολιτική απορρήτου.

Κατά την επεξεργασία του στοιχηματικού σας λογαριασμού και των συνδεδεμένων με αυτόν συναλλαγών η Β2Β ίσως χρειαστεί να προσφύγει σε οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, οργανισμούς ανίχνευσης απάτης και οργανισμούς καταπολέμησης της νομιμότητας εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (ξέπλυμα χρήματος), σύμφωνα με τις ρυθμιστικές διατάξεις όπως έχουν τεθεί από την Αρχή Λοταριών και Παιχνιδιών της Μάλτας ή οποιασδήποτε άλλης σχετικής αρχής.

Η Β2Β μετά το κλείσιμο οποιουδήποτε λογαριασμού διατηρεί τα στοιχεία του για χρονική περίοδο όχι μεγαλύτερη των έξι ετών. Όλες αυτές οι πληροφορίες φυλάσσονται σύμφωνα με την εν λόγω Πολιτική Απορρήτου.

Πρόσβαση στις Πληροφορίες
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία που διαθέτει η Β2Β για εσάς. Το δικαίωμα πρόσβασής σας μπορεί να ασκείται σύμφωνα με τον Νόμο.

Αλλαγές στην Δήλωση Απορρήτου
Οποιεσδήποτε αλλαγές μπορεί να κάνουμε στην Πολιτική Απορρήτου μας στο μέλλον, θα δημοσιεύονται από αυτή τη σελίδα στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους.

Δεν έχετε συμπληρώσει το username ή το password

×

Δεν είστε συνδεδεμένος χρήστης.

Δεν έχετε κάνει login. Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία θα πρέπει να έχετε κάνει login.

Κλείσιμο

×

×

Δεν είστε συνδεδεμένος χρήστης.

Δεν έχετε κάνει login. Για να δείτε τις προσφορές θα πρέπει να κάνετε login.

Κλείσιμο